A Néos realizou de 23/10 a 24/11, a Pesquisa de Satisfação 2023. A ação teve o propósito de entender as expectativas dos Assistidos e Participantes, compreender a percepção sobre a qualidade dos serviços e atendimentos da Entidade, e assim efetuar melhorias.

O Índice Geral de Satisfação foi de 77,59%. Dentro dessa perspectiva, do total de 855 respondentes, a Satisfação Geral dos Participantes foi de 78,21% e a Satisfação Geral Assistidos foi de 76,97%.

Os resultados da apuração irão conduzir as metas de melhoria dos processos da Entidade, da qualificação dos seus colaboradores e do atendimento disponibilizado, com o propósito de aprimorar a percepção dos Participantes e Assistidos em relação ao negócio da Néos.